Política de datos

Expertize es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio. Canal de contacto: contacto@expertize.agency.

A través de los formularios de contacto y calificación recolectamos nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, industria, volumen mensual de contactos, dolor principal, stack tecnológico actual y el mensaje que decidas compartir.

Usamos esos datos para responder tu solicitud, evaluar la viabilidad de un proyecto de agentes de IA, agendar reuniones y enviarte información relacionada con el servicio solicitado. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios de terceros.

La información se almacena en la infraestructura de nube de nuestro proveedor de base de datos, con acceso restringido al equipo de Expertize. Aplicamos controles de acceso y transmitimos los datos cifrados. Conservamos la información mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y luego la eliminamos o anonimizamos.

En la evaluación gratuita "Ruta de Adopción de IA 2027" recolectamos nombre, empresa, correo, WhatsApp, cargo, tamaño y sector de la empresa, presupuesto de IA y tus respuestas a la evaluación. Expertize IA es el responsable de este tratamiento, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Finalidades: enviarte el resultado de la evaluación; contactarte por correo, teléfono o WhatsApp; y compartir tus datos con aliados tecnológicos para presentar propuestas de solución. Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, escribiendo a contacto@expertize.agency.

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos, correo y mensajería) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras y con obligaciones de confidencialidad.

Cuando nos escribes por WhatsApp, te responde Exa, el agente de inteligencia artificial de Expertize. Tratamos:

• tu número de WhatsApp;
• los mensajes de la conversación;
• los datos que decidas compartir: nombre, negocio, ciudad, correo, web o Instagram y datos de tu negocio.

Los usamos para:

• responderte;
• armar tu agente de prueba;
• agendar y recordarte la llamada;
• hacer el seguimiento comercial del servicio que pediste.

También usamos señales de esa conversación para medir y mejorar nuestros anuncios en Meta, por ejemplo que agendaste una llamada o que te volviste cliente. Esas señales llevan tu teléfono cifrado.

Nuestros proveedores de mensajería, gestión de clientes, calendario e inteligencia artificial actúan como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones. Algunos alojan la información fuera de Colombia.

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, o revocar tu autorización, escribiendo a contacto@expertize.agency.

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas y acciones en el sitio, como el envío de formularios, y así evaluar y mejorar nuestros anuncios. Meta puede recibir datos técnicos como páginas visitadas, dirección IP, navegador e identificadores de cookies. Puedes limitar este uso desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación de la autorización de tus datos escribiendo a contacto@expertize.agency. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establezca la normativa aplicable.