Agencia de IA para LATAM

Tu equipo no da abasto con tantas conversaciones.Nuestros agentes sí.

Agentes de chat y voz que contestan, califican, agendan y cobran — conectados a tu CRM desde el día uno. En semanas, no en meses.

Así conversa un agente Expertize

WhatsApp Business API
  • Cliente

    Hola, vi el anuncio. ¿Cuánto cuesta el plan para 3 sedes?

Ver el servicio de chat

Marcas que ya operan con nuestros agentes

  • Logo de EMA · Estética Miryam Arango
  • Logo de AUREON Private Investment Hub
  • Logo de VAROM
  • Logo de SYNTHEMA · AI Film Festival
  • Logo de Droguería Científica
  • Logo de BeautyIA
  • Logo de SomosHuellas
  • Logo de Klinni

-70%

Tiempo de respuesta

+35%

Conversión de leads

Al instante

Latencia de voz

24/7

Cobertura operativa

Verdad incómoda

Si tu negocio recibe cientos de mensajes o llamadas al mes, ya estás perdiendo ventas.

No porque tu equipo sea malo, sino porque nadie contesta a las 9 p.m. ni hace la quinta llamada de cobranza.

Casos de uso

9 mini-studios: chat, voz y cobranza con resultados.

Cada tarjeta es un escenario real que hemos ejecutado. Problema, lo que hicimos y el resultado medido.

Agentes de Chat

E-commerce en temporada alta

  • 013.000 mensajes diarios y tiempo de respuesta de 12 horas.
  • 02Agente de WhatsApp con catálogo, FAQ y escalamiento humano.
  • 03Respuesta promedio de 2 min y +28% de conversión en campañas.

Clínica con agendamiento 24/7

  • 01El 80% de las consultas llegaban fuera de horario.
  • 02Agente conectado al calendario y al historial del paciente.
  • 03El 40% de las citas se agenda sin intervención humana.

Inmobiliaria con leads de campaña

  • 01Los leads esperaban 4+ horas y se enfriaban.
  • 02Respuesta inmediata, calificación y agendamiento al asesor.
  • 03+45% de citas calificadas respecto al flujo anterior.

Agentes de Voz

Clínica: confirmación de citas

  • 0115.000 citas mensuales y 30% de inasistencia.
  • 02Llamadas outbound para confirmar, reagendar o cancelar.
  • 03Inasistencia del 12% y 2.000 citas recuperadas al mes.

Fintech: onboarding de usuarios

  • 01Usuarios abandonaban durante la validación de datos.
  • 02Llamada proactiva de bienvenida y guía paso a paso.
  • 03+32% de tasa de activación de cuentas nuevas.

Aseguradora: soporte en picos

  • 01Tiempos de espera de 40 min en siniestros por temporada.
  • 02Agente de voz que resuelve el 70% de consultas de nivel 1.
  • 03Espera menor a 3 min y cobertura 24/7 sin ampliar planta.

Recuperación de Cartera

Cooperativa: mora temprana

  • 01Solo se contactaba el 20% de la cartera a los 30 días de mora.
  • 02Campaña de voz + WhatsApp con negociación guiada.
  • 0358% de contactación efectiva y 22% de acuerdos de pago.

Fintech: cobranza preventiva

  • 01Clientes olvidaban pagos por falta de recordatorios oportunos.
  • 02Llamada 3 días antes del vencimiento con opciones de pago.
  • 03-18% en tasa de mora inicial.

Retail: seguimiento de promesas

  • 01El 60% de las promesas de pago no se cumplían.
  • 02Recordatorios automáticos por WhatsApp con link de pago.
  • 03+35% de cumplimiento de acuerdos de pago.

La infraestructura detrás de estos casos

  • WhatsApp Business API
  • Números dedicados VoIP
  • CRM y ERP
  • RAG sobre tu conocimiento
  • Analítica de conversación
  • Escalamiento humano

Clientes

Esto dicen de Expertize

  • Clínica estéticaLogo de EMA · Estética Miryam Arango
    Antes de Expertize prácticamente vivíamos apagando incendios en WhatsApp. Mi encargada salía a las 6 de la tarde y ahí se quedaban los mensajes; al otro día la mayoría de esas pacientes ya habían buscado en otro lado. Desde que el agente quedó activo, eso simplemente no vuelve a pasar.

    EMA · Estética Miryam Arango

    Coordinación comercial

    • Agente de chat
    • WhatsApp

    Conversaciones atendidas 24/7 y agenda que ya no depende de un turno.

  • Inversión privadaLogo de AUREON Private Investment Hub
    Nosotros no podíamos abrirle la puerta a cualquiera que llenara un formulario. Necesitábamos algo que filtrara en serio, no solo que respondiera rápido. El agente de Expertize hace justo eso: solo llega a mi calendario la gente que de verdad cumple el perfil.

    AUREON Private Investment Hub

    Dirección del hub

    • Sitio web
    • Agente de voz
    • Nurturing

    Solicitudes calificadas por voz + nurturing por email antes de hablar con un humano.

  • Suplementos · B2B y B2CLogo de VAROM
    Teníamos clientes B2B que se atrasaban en los pagos y nadie insistía a tiempo, cuando nos dábamos cuenta, ya era mes y medio de mora. Con Expertize eso cambió por completo. Fue como tener un departamento completo de cobro al precio de una suscripción de software.

    VAROM

    Gerencia comercial

    • Agente de chat
    • Recuperación de cartera

    Cobranza por voz + WhatsApp con acuerdos de pago confirmados y con seguimiento.

  • Festival de cine con IALogo de SYNTHEMA · AI Film Festival
    Nos llegaban mensajes de gente interesada en participar, en patrocinar y en ser jurado, todos revueltos en el mismo chat. El agente de Expertize separa eso solo, cada persona recibe la información que le corresponde desde el primer mensaje.

    SYNTHEMA · AI Film Festival

    Producción del festival

    • Sitio web
    • Agente de chat

    Interesados segmentados por rol: participantes, patrocinadores y jurados.

  • Farmacia · RetailLogo de Droguería Científica
    Queríamos una tienda en línea que se sintiera tan seria como las grandes cadenas, no un WhatsApp improvisado. Hoy el agente vende, resuelve dudas de disponibilidad y hasta nos avisa cuándo un producto se está por acabar.

    Droguería Científica

    Administración

    • E-commerce
    • Agente de chat
    • Inventario

    Venta asistida por WhatsApp con stock en línea y alertas de reabastecimiento.

  • Agencia de IA (white label)Logo de BeautyIA
    Nosotros vendemos agentes de IA a spas y clínicas, pero no los construíamos internamente, ahí entró Expertize. Nos entregan la tecnología que ponemos frente a nuestros propios clientes: atención, agendamiento, recordatorios y las llamadas de seguimiento después del servicio.

    BeautyIA

    Founder

    • Agentes de chat
    • Agentes de voz

    Tecnología Expertize operando bajo su marca en clínicas estéticas y spas.

  • Plataforma socialLogo de SomosHuellas
    Esto empezó como una necesidad real durante el terremoto: gente buscando desesperadamente a sus mascotas y ningún lugar centralizado para reportarlas. Construimos una plataforma con IA que describe a la mascota y sugiere coincidencias automáticamente, hoy es mucho más que un proyecto de emergencia.

    SomosHuellas

    Equipos SomosHuellas

    • Web app
    • IA de coincidencias

    Reportes de mascotas perdidas y encontradas con coincidencias sugeridas por IA.

  • Servicios para el hogarLogo de Klinni
    Nuestro modelo no es como el de cualquier app para el hogar. La gente arma su servicio a la medida, y eso no es sencillo de construir desde cero. Expertize nos entregó el MVP completo, con un agente de WhatsApp que ya filtra solo entre quien ofrece el servicio y quien lo busca.

    Klinni

    Fundadores

    • MVP de plataforma
    • Agente de chat

    MVP en operación con contratación por toppings y filtrado de ambos lados del mercado.

Chat, voz, cobranza, e-commerce y plataformas. Cada caso empezó con un problema concreto de volumen: alguien que no daba abasto contestando.

Quiero ver cómo funcionaría en mi negocio

Métricas verificables

Antes y después, medido en producción.

No compartimos promesas genéricas. Cada agente se mide contra su propia línea base y los datos salen del sistema real.

Chat · Tiempo de primera respuesta

12 h2 min

Medido en producción como mediana del tiempo entre mensaje del cliente y primer mensaje del agente.

Voz · Tasa de inasistencia

30%12%

Cálculo de citas no atendidas sobre total de citas agendadas por el agente, comparado contra la línea base.

Cartera · Contactación efectiva

22%61%

Obligaciones contactadas con acuerdo, recordatorio o pago registrado sobre total de obligaciones asignadas.

General · Costo por interacción resuelta

$1.80$0.45

Costo operativo total del agente dividido por interacciones resueltas sin escalamiento humano.

Cifras ilustrativas basadas en proyectos típicos. Cada caso se mide contra su propia línea base.

Cómo trabajamos

De la idea a producción, con mejoras reales cada semana.

  1. 01

    Diagnóstico honesto

    Revisamos volumen real, costo por interacción y stack. Si no hay retorno claro, lo decimos antes de cobrar. Si hay, definimos la línea base contra la que mediremos.

  2. 02

    Piloto en producción

    En 4 a 6 semanas el agente atiende tráfico real con guardarraíles, escalamiento humano y métricas desde el día uno. No un laboratorio: producción.

  3. 03

    Operación y mejora continua

    Revisamos conversaciones reales cada semana, ajustamos guiones, entrenamos el modelo y escalamos canales. El agente del mes 6 es mejor que el del día 1.

Quiero ver cómo funcionaría en mi negocio

Por qué Expertize

Ejecutamos IA conectada a tu operación. No vendemos promesas.

Cada conversación entra a tu CRM con su etiqueta, su etapa y su seguimiento automático. Nada se queda en un chat suelto que nadie vuelve a mirar.

WhatsApp Business API · Números VoIP dedicados · CRM · ERP · Calendarios · Cobranza

Hecho para tu proceso

Escuchamos cómo vendes o cobras hoy y el agente habla así. No al revés.

Chat, voz y web

Un solo equipo, sin culpar al proveedor de al lado.

Enfoque en retorno real

Diseñamos cada agente para resolver un caso de negocio concreto: reducir tiempo de respuesta, aumentar contactación de cobranza, calificar más leads o liberar a tu equipo. Medimos antes y después.

Integración con tus sistemas

Conectamos el agente a tu CRM, ERP, calendarios, pasarelas de pago y herramientas de cobranza. La información fluye, no queda atrapada en una conversación aislada.

Métricas verificables en producción

Entregamos un dashboard con lo que realmente importa: conversaciones atendidas, leads calificados, citas agendadas, cartera recuperada y escalamientos. Datos auditables, no suposiciones.

Para quién es

Esto sirve si recibes alto volumen de conversaciones o haces muchas llamadas.

Ventas, agendamiento, recuperación de cartera. Si atiendes 20 clientes al mes, todavía no nos necesitas y te lo vamos a decir.

Sectores

Donde mejor funciona:

  • Cobranza y financiero

  • Salud

  • Educación

  • Retail y e-commerce

  • Inmobiliario

  • Automotriz

Diagnóstico gratuito · ESTE MES

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Además, si arrancas este mes: 15 días GRATIS y 75% OFF tu primer mes.

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